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锦江WeHotel加快推进锦江会员生态体系建设 Jun 13, 2023

首个“锦江会员日”品牌活动于5月15日在“锦江会员”APP正式上线。锦江WeHotel携手英超联赛买球旗下各产业板块,以“锦江会员日*每月15日*真情回馈有惊喜”为主题,聚合锦江全产业链吃住行游购优势资源,围绕会员体验这一核心,精准对接消费需求和产业供给,以实实在在的福利补贴为会员提供多重福利体验,受到广大会员的一致好评。今后,该活动将定期于每月15日持续开展。

近年来,锦江WeHotel始终紧紧围绕英超联赛买球战略部署,充分发挥以酒店为核心的锦江产业链优势,持续优化会员权益、提升会员体验,增加会员营收贡献,加快锦江会员生态体系建设。目前已实现“三个统一”的阶段性成果,即:统一锦江会员计划和线上入口、统一开展会员积分货币化结算和统一会员数据治理和会员管理系统建设。全新升级的“锦江会员”APP在原业务基础上,新增旅游、预制菜、租车等业务预订入口,覆盖英超联赛买球各产业板块。升级后的锦江会员计划可以一个会员身份通用英超联赛买球各产业板块会员权益,其在锦江各产业板块消费所得积分,可自由兑换英超联赛买球内外实物商品、旅游餐饮服务、积分兑换房、虚拟卡券等超值好物,畅享丰厚积分价值回馈和高附加值服务。此外,“锦江会员”APP可协同“锦江会员俱乐部”公众号/视频号,促进会员流量共享和交叉预订,并以优化升级的锦江会员管理系统为支撑,通过身份识别、积分体系、系统风控、运营支撑、数据赋能、客户服务六大能力,全面提升数字化会员营销能力。

下一步,锦江WeHotel将进一步发挥锦江产业链优势,深入会员使用场景,结合各类需求不断充实会员权益,延伸服务触角,扩大权益范围,增强会员粘性,提升会员价值,加快推动高质量发展。

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